Fragen und Antworten

1. Welche Zahlungsmethoden werden für Online-Bestellungen akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA und Mastercard. Momentan sind wir leider nicht in der Lage Zahlungen mit American Express oder EC Karten zu bearbeiten. Wir können auch keine Aufträge per Rechnung oder Banküberweisung annehmen. Bisher ist es uns noch nicht möglich Geschenkgutscheine für Ihren Online-Einkauf einzulösen. Wir haben keine Möglichkeit Ratenzahlungen anzunehmen.

2. Kann ich Artikel an eine Filiale zurücksenden?
Nein. Sollten Sie Artikel zurücksenden möchten, die Sie auf unserer Webseite oder telefonisch von uns erworben haben, so bitten wir Sie unseren Online Kundenservice per E-Mail unter kundenservice@habitat.de zu kontaktieren. Für Artikel, die Sie in einer Filiale erworben haben, bitten wir Sie, sich an die entsprechende Filiale zu wenden.

3. Wie kann ich den E-Newsletter erhalten?
Sie können unsere Habitat E-News anfordern indem Sie auf unserer Webseite auf Newsletter klicken und sich dort registrieren.

4. Wie kann ich Stoffmuster für ein Sofa anfordern?
Das geht ganz einfach: Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Postanschrift, das Modell des Sofas und die Stoffwahl an kundenservice@habitat.de und wir senden Ihnen das Muster kostenlos zu.

5. Kann ich meine Bestellung auch telefonisch aufgeben?
Im Moment ist eine telefonische Onlinebestellung leider nicht möglich.

6. Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Nein. Habitat kann zurzeit nur innerhalb des deutschen Festlandes liefern. Daraus ergibt sich auch, dass alle Zahlungen für Ihre Online Bestellungen mit einer Kreditkarte getätigt werden müssen, die innerhalb Deutschlands registriert ist. Sollte sich dies in Zukunft ändern, so werden wir Sie natürlich auf unserer Webseite darüber informieren. Bitte beachten Sie, dass Habitat sich das Recht vorbehält Bestellungen abzulehnen, die mit einer Kreditkarte getätigt werden, die nicht in Deutschland registriert ist. Wir entschuldigen uns für jegliche daraus resultierenden Unannehmlichkeiten.

7. Wie pflege ich meine Habitat Möbel am Besten?
Da wir eine Anzahl von verschiedenen Materialien und Oberflächenausführungen benutzen, ist die Pflege für jeden Artikel unterschiedlich. Um Ihre Möbel einwandfrei zu erhalten und die längstmögliche Lebensspanne zu gewährleisten, folgen Sie bitte den Pflegehinweisen die dem Artikel in der Verpackung beiliegen. Sollten Sie Pflegehinweise für einen unserer aktuellen Artikel benötigen, so wenden Sie sich bitte an kundenservice@habitat.de. Wir hoffen in Zukunft in der Lage sein zu können, Ihnen diese Hinweise direkt auf unserer Webseite zum Herunterladen anbieten zu können.

8. Wie pflege ich meine Habitat Polstermöbel am Besten?
Eine Großzahl der Habitat Polstermöbelstoffe sind waschbar, das heißt, dass Sie Ihre Bezüge bis maximal 30 Grad waschen können. Es ist wichtig, dass Sie alle Bezüge gleichzeitig waschen um uneinheitliches Verbleichen der Farben zu verhindern. Da die meisten Haushaltswaschmaschinen nicht die nötige Kapazität für diese Stoffmengen haben, empfehlen wir die Bezüge in einem Waschsalon zu waschen oder in die Reinigung zu bringen. Die sicherste und beste Methode Ihre Polstermöbel zu pflegen – ob es sich dabei um feste oder lose Bezüge handelt - ist eine professionelle Reinigung von einem Fachmann bei Ihnen zuhause. Bitte lesen Sie immer die Pflegehinweise an Ihren Möbeln bevor Sie sie reinigen. Sollten Sie diese Hinweise für eine der aktuellen Habitat Reihen benötigen, so können Sie uns eine E-Mail an kundenservice@habitat.de schicken.